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Sunday, October 29, 2006

【SOFTBANK いきなりのシステム・トラブル】

■ソフトバンクモバイルでトラブル 携帯の契約手続き停止 (asahi.com

 携帯電話のソフトバンクモバイルは28日、利用者の情報を管理するシステムにトラブルが発生し、同日午後5時45分に新規契約や機種変更の受け付けなど契約に関する業務を停止したと発表した。同社は、加入者間なら通話やメールが定額の新たな料金体系を導入しており、「新料金プランへの関心が高く、システムの処理能力を超える申し込みが集中した」と説明している。

 トラブルは28日午後に発生。同社からNTTドコモやKDDI(au)に契約を変更したり、他社から同社に移ったりする契約のほか、同社の加入者の機種変更などの契約も受け付けできなくなっている。

 同社はドコモとKDDIに対して、持ち運び制に関する契約業務を一時中止すると伝えた。滞留した申し込みの処理を進めて29日朝までにシステムを復旧させる予定だ。

『予想外割』発表の甲斐あって申込者が殺到した模様。

でもこれって申込者が多かったのか、それとも解約移転の申し込みが多かったのか分からんが、どっちにしてもかなりミットモナイ。

はたしてこのニュースに行列効果はあるのか、30日からの動きに注目したい。

October 29, 2006 in Business, Media | Permalink

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Tracked on Oct 30, 2006 7:26:48 AM

Comments

なるほど、“肉を切らせて骨を断つ”的な戦略なんでしょうか?まぁ自作自演という可能性は否定できないわけですが、しかしこのタイミングでのシステム障害はブランド・イメージを著しく汚損しますし、技術的な信頼度は限りなく低下するわけで、果たして損得勘定はどうなるのか・・・。

それにしても、御紹介いただいたサイトの情報、そうとう詳しいですね!

Posted by: a-key at Oct 30, 2006 2:20:57 PM

社団法人電気通信事業者協会発表の携帯電話契約者数を意図的に操作する魂胆ミエミエ。
http://www.tca.or.jp/japan/database/daisu/index.html

なにせこの数字、翌月上旬に発表されるわけで、このタイミングで悪い数字が出れば、様子見の人まで雪崩を打って脱北者が続出。そうすると収益を見込んで貸し込んだ債権者は黙っちゃいない。政権転覆は必至。
この土日にシステムダウンさせれば、次の週末は「11月」、悪い数字は12月上旬まで隠蔽することができる。まさに「将軍様の瀬戸際外交」。

Posted by: たろう at Oct 30, 2006 1:34:04 AM

確かにこれは“脱北阻止”ですね。(笑)

Docomoとau両方ともプレスリリースに「現在弊社からSBM社へ厳重な抗議を行い、システム回復に向けた早期対策と、抜本的な対応を求めています。」とありますが、実際は内心激しく怒り心頭+罵詈雑言状態なんだろうとおもいます。

なんせ各社とも相当乗り換えキャンペーンで予算使っているはずですからね。

「システム回復」の状況次第で、損害賠償請求に発展する可能性だってあるのでは?

Posted by: a-key at Oct 29, 2006 5:26:34 PM

■DoCoMo
昨日10月28日に引き続き、ソフトバンクモバイル社(以下、SBM社)から弊社へ移転される
お客様の増加に伴い、SBM社のシステム処理遅延障害が発生したため、弊社携帯電話への
MNP受付を停止しております。
http://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/061029_00_m.html

■au
昨日10月28日に引き続き、ソフトバンクモバイル社(以下、SBM)から弊社へ移転
されるお客様の増加に伴い、SBM社のシステム処理遅延障害が発生したため、弊社携帯
電話へのMNP受付を停止しております。
http://www.au.kddi.com/news/au_top/information/au_info_20061029114613.html

スーパーノートのようなブループラン・オレンジプラン。
昨日に引き続き今日も脱北阻止。
社長様は将軍様。

Posted by: たろう at Oct 29, 2006 1:55:40 PM